Wenn die Zahlung für Ihr Abonnement beim Checkout fehlschlägt, erhalten Sie eine Fehlermeldung.
Diese Meldung kann auf folgenden Plattformen erscheinen: BigCommerce, Ecwid by Lightspeed, Jumpseller, Shoprenter, Squarespace, WooCommerce, KMO Shops und EKM.
Um Ihren Kauf erfolgreich abzuschließen, folgen Sie bitte den unten aufgeführten Schritten zur Fehlerbehebung.
Schritte zur Behebung von Zahlungsproblemen:
Überprüfen Sie Ihre Rechnungsinformationen
Stellen Sie sicher, dass die eingegebenen Rechnungsdaten mit den Informationen Ihres Bankkontos übereinstimmen.
Überprüfen Sie, ob Ihr Name, Ihre Adresse und Ihre Postleitzahl korrekt sind.
Löschen und erneut hinzufügen der Zahlungsmethode
Versuchen Sie, Ihre gespeicherten Kartendaten zu löschen und erneut hinzuzufügen.
Dies kann die Verbindung aktualisieren und vorübergehende Zahlungsprobleme lösen.
Versuchen Sie eine andere Zahlungsmethode
Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie die Transaktion mit einer anderen Kredit- oder Debitkarte.
Stellen Sie sicher, dass die neue Karte über ausreichendes Guthaben verfügt und für Online-Zahlungen aktiviert ist.
Falls Sie weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns per Live-Chat oder per E-Mail unter support@syncee.com.