Si le paiement de votre abonnement échoue lors de la vérification, vous recevrez un message d'erreur.
Ce message peut apparaître sur les plateformes suivantes : BigCommerce, Ecwid by Lightspeed, Jumpseller, Shoprenter, Squarespace, WooCommerce, KMO Shops et EKM.
Pour terminer votre achat avec succès, veuillez suivre les étapes de dépannage ci-dessous.
Étapes pour résoudre les problèmes de paiement :
Vérifiez vos informations de facturation
Assurez-vous que les données de facturation que vous avez saisies correspondent aux informations associées à votre compte bancaire.
Vérifiez que votre nom, votre adresse et votre code postal sont exacts.
Supprimez et ajoutez à nouveau votre mode de paiement
Essayez de supprimer les données de votre carte enregistrées et de les ajouter à nouveau.
Cela peut aider à rafraîchir la connexion et à résoudre tout problème de paiement temporaire.
Essayez un autre mode de paiement
Si le problème persiste, essayez d'effectuer la transaction avec une autre carte de crédit ou de débit.
Assurez-vous que la nouvelle carte est suffisamment approvisionnée et qu'elle est autorisée à effectuer des transactions en ligne.
Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter via notre chat en direct ou par e-mail à l'adresse support@syncee.com.