Si vous souhaitez télécharger ces produits, réglez l'option Que doit faire Syncee avec les variantes/produits qui ont une quantité de 0 ? sur Télécharger avec une quantité de 0.

Certains fournisseurs de notre place de marché ont mis en place des processus d'approbation et vous ne pouvez télécharger leurs produits que s'ils approuvent votre demande.

Plus d'informations sur le processus d'approbation ICI

Si l'application a été désinstallée de la boutique, les produits ne seront pas téléchargés.

Vérifiez dans le menu Paramètres de la liste d'importation de la liste d'importation si cette fonctionnalité est activée. Si ce n'est pas le cas, même si vous synchronisez la liste d'importation, les produits ne seront pas téléchargés.

Si vous avez le plan Venture, vous ne pourrez télécharger que des produits qui n'ont pas de variations.

Si vous essayez de télécharger un produit qui a différentes variations - telles que des tailles, vous verrez une notification indiquant que vous ne pouvez pas le télécharger dans votre magasin.

Vérifiez bien le plan que vous avez souscrit auprès de la plateforme de commerce électronique pour savoir ce qu'il comprend.

Nous vous conseillons de toujours vérifier le nombre de produits que votre plan KMO Shops autorise, car il y a des limites au nombre de produits gérables que leurs plans incluent.

Il peut arriver que vous souhaitiez télécharger plus de produits que votre abonnement ne vous le permet.

Nous ne téléchargeons que le nombre de produits prévus dans votre plan, le reste demeurant non importé.