BigCommerce bloque les pop-ups et les redirections par défaut, il se peut donc que vous receviez un message d'erreur pendant le processus d'installation ou de connexion.
Si vous recevez le message d'erreur « Quelque chose n'a pas fonctionné. L'extension demandée ne peut pas être chargée. Veuillez essayer d'actualiser la page. » dans Chrome ou dans un autre navigateur, vérifiez si cela se produit également dans Firefox ou essayez les étapes ci-dessous pour autoriser les fenêtres pop-up dans Chrome :
Cliquez sur l'icône du cadenas dans le coin supérieur gauche.
Sélectionnez l'option Paramètres du site
Recherchez l'option Pop-ups et redirections dans la liste et cliquez sur Autoriser.
Une fois que c'est fait et que vous retournez sur le site, vous devriez être en mesure de suivre le processus d'installation.
Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, faites-le nous savoir via le chat in-app ou par e-mail à support@syncee.com.