Ha az előfizetésed kifizetése nem sikerül a pénztárnál, egy hibaüzenetet fogsz kapni.
Ez az üzenet a következő platformokon jelenhet meg: BigCommerce, Ecwid by Lightspeed, Jumpseller, Shoprenter, Squarespace, WooCommerce, KMO Shops és EKM.
A vásárlás sikeres befejezéséhez kövesd az alábbi hibaelhárítási lépéseket.
Fizetési problémák megoldásának lépései:
Ellenőrizd a számlázási adataidat
Győződj meg róla, hogy a megadott számlázási adatok megegyeznek a bankszámládhoz kapcsolódó információkkal.
Ellenőrizd, hogy a neved, címed és irányítószámod pontosan van megadva.
Távolítsd el, majd add hozzá újra a fizetési módot
Próbáld meg törölni a mentett kártyaadatokat, majd újra hozzáadni őket.
Ez segíthet a kapcsolat frissítésében és az esetleges ideiglenes fizetési problémák megoldásában.
Próbálj ki egy másik fizetési módot
Ha a probléma továbbra is fennáll, próbáld meg a tranzakciót egy másik bankkártyával elvégezni.
Győződj meg arról, hogy az új kártyán van elegendő fedezet, és alkalmas online fizetésekre.
Ha további segítségre van szükséged, vedd fel velünk a kapcsolatot élő chaten vagy e-mailben a support@syncee.com címen.