Apprezziamo la tua partnership e desideriamo garantire un processo fluido e trasparente per la gestione di resi e rimborsi. Si prega di leggere questa guida per capire come gestire questi scenari in modo efficace.
Processo di Restituzione
Se un rivenditore richiede la restituzione di un prodotto, interagisci tempestivamente con lui e comprendi il motivo della restituzione.
Rispondi a qualsiasi domanda o dubbio che il rivenditore potrebbe avere in merito al reso in base alla tua politica.
Se accetti la restituzione, fornisci al rivenditore un'autorizzazione alla restituzione e tutte le istruzioni necessarie.
Processo di Rimborso
I rimborsi devono essere emessi tramite il conto del tuo fornitore di servizi di pagamento collegato (PayPal o Stripe), non dall'amministratore del tuo negozio online.
Segui i passaggi forniti dal tuo fornitore di servizi di pagamento per emettere un rimborso
Mantieni informato il rivenditore sullo stato del reso e sul tempo stimato per l'elaborazione del rimborso.
Tieni a mente!
Syncee non media il processo di rimborso, pertanto è tua responsabilità gestire queste transazioni direttamente dal conto del tuo fornitore di servizi di pagamento collegato.
Se avete domande o bisogno di assistenza, fatecelo sapere tramite la chat in-app o via e-mail a suppliers@syncee.co.