Se o pagamento da sua assinatura falhar durante o checkout, você receberá uma mensagem de erro.
Esta mensagem pode aparecer nas seguintes plataformas: BigCommerce, Ecwid by Lightspeed, Jumpseller, Shoprenter, Squarespace, WooCommerce, KMO Shops e EKM.
Para concluir sua compra com sucesso, siga os passos de solução de problemas abaixo.
Passos para resolver problemas de pagamento:
Verifique as suas informações de faturação
Certifique-se de que os detalhes de faturação que inseriu correspondem às informações associadas à sua conta bancária.
Verifique se o seu nome, endereço e código postal estão corretos.
Remova e adicione novamente o método de pagamento
Tente excluir os detalhes do cartão guardados e adicioná-los novamente.
Isso pode ajudar a atualizar a conexão e resolver problemas temporários de pagamento.
Experimente um método de pagamento diferente
Se o problema persistir, tente realizar a transação com um cartão de crédito ou débito diferente.
Certifique-se de que o novo cartão tem fundos suficientes e está habilitado para transações online.
Se precisar de mais ajuda, entre em contato conosco via chat ao vivo ou por e-mail em support@syncee.com.