Nalguns casos raros, pode acontecer que tenha de solicitar o reembolso de uma encomenda paga ao seu fornecedor.
Embora na maioria dos casos, a Syncee forneça uma plataforma para a colocação das encomendas, a negociação é feita diretamente entre si e o seu fornecedor. Com isto em mente, a Syncee não está em condições de prestar assistência em tais casos, uma vez que o cumprimento das encomendas é da responsabilidade dos fornecedores.
Existem 3 formas de solicitar o reembolso de uma encomenda paga.
Solicitar um reembolso diretamente ao fornecedor
Pode sempre entrar em contacto com o fornecedor para discutir a questão do pedido de reembolso.
Os dados de contacto dos fornecedores podem ser encontrados no menu Os meus fornecedores.
Ao clicar no nome do fornecedor, a sua montra será aberta num novo separador e poderá verificar e fazer o seguinte:
Verificar o sítio Web da empresa - Clicando na opção Sítio Web no lado direito da página, será aberto num novo separador
Pode encontrar mais informações de contacto, bem como um formulário de contacto, na maioria dos casos aqui
Ver o endereço eletrónico e o sítio Web e, se disponível, o número de telefone na opção Informações de contacto
Contacte-os clicando em Contactar o fornecedor
Verificar o seu endereço eletrónico no menu Os meus fornecedores, junto ao nome dos fornecedores
É sempre aconselhável tentar diferentes métodos para entrar em contacto com os fornecedores.
通过PayPal申请退款
如果你没有收到供应商的答复，或者你对你向他们提出的要求的最终结果不满意，我们建议要求PayPal介入并协助你办理退税。
关于通过PayPal申请退款的步骤，请查看下面的文章：
向银行申请退款
如果前面提到的步骤没有帮助，我们总是建议与你的银行联系，以要求对交易进行退款。这个过程在每家银行都是不同的，我们建议与他们联系，了解具体要采取什么步骤。
如果你有任何问题或需要任何帮助，请通过应用内聊天或电子邮件告知我们，support@syncee.co。