要想与零售客户保持良好的关系，快速反馈至关重要。如果他们对您的产品、订单有任何疑问，或者有任何问题，在几小时内或最多 2 天内给予回复是非常重要的！他们可以通过 Syncee 应用内的零售商-供应商聊天工具、普通电子邮件、社交媒体或电话与您联系。

我们不会向您发送垃圾邮件。当您收到来自 Syncee 的电子邮件时，是因为我们有重要的问题要问您。

您是否在 Syncee 中设置了预先批准流程？是否只允许您批准的零售商销售您的产品？在这种情况下，请最多在 2 天内更改新零售商的状态（批准/拒绝）。

如果您在 Syncee 中设置了自动订单，订单数据和付款将从零售商同步到您的店铺管理中。请在短时间内完成这些订单。如果您是未设置自动订单的供应商，零售商将前往您的网站下订单。

如果您想更改应列出的产品，我们建议您不要自行修改 Syncee 中的任务。请告诉我们，我们很乐意帮助您顺利完成任务！

如果您希望更改提供给零售商的商店价格折扣额，请通知我们。我们要求您这样做是因为可能需要进一步设置，或者重大更改会给一些零售商带来不便。