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Wie kann ich mein Abonnement kündigen?

Imre Társi avatar
Verfasst von Imre Társi
Vor über einer Woche aktualisiert

Bitte beachten Sie, dass nur der Shop-Inhaber ein Abonnement kündigen kann.


1. Wenn Sie Ihre Rechnung direkt über unsere App auf Syncee.com erhalten:

Indem Sie zum kostenlosen Starter-Plan wechseln

  • Melden Sie sich in Ihrem Syncee-Konto an

  • Klicken Sie auf die Schaltfläche „Retailer Center

  • Klicken Sie auf die Schaltfläche „Abrechnung

  • Die Seite „Abonnements“ öffnet sich

  • Unter den kostenpflichtigen Plänen finden Sie den kostenlosen Plan sowie die Schaltfläche „Abonnement kündigen

Hinweis: Jeder Shop benötigt ein separates Abonnement. Wenn Sie zwei (oder mehr) Shops betreiben, achten Sie bitte darauf, das Abonnement des richtigen Shops zu kündigen.


2. Wenn Sie Ihre Rechnung über Shopify erhalten:

Es gibt zwei Möglichkeiten, Ihr Syncee-Abonnement in Shopify jederzeit zu kündigen.

A. Durch Deinstallation der Syncee Premium Dropshipping App:

  • Melden Sie sich im Adminbereich Ihres Shopify-Shops an

  • Gehen Sie zum Abschnitt „Apps“ und suchen Sie Syncee Premium Dropshipping

  • Klicken Sie auf „Deinstallieren

B. Durch Wechsel zum kostenlosen Plan:

  • Melden Sie sich im Adminbereich Ihres Shopify-Shops an

  • Gehen Sie zum Abschnitt „Apps“ und suchen Sie Syncee Premium Dropshipping

  • Öffnen Sie in der Syncee-App das Menü „Abrechnung

  • Wählen Sie den kostenlosen Plan aus und klicken Sie auf „Abonnement kündigen


Wichtig:

Die Kündigung Ihres Abonnements entfernt nicht automatisch die bereits entstandenen Kosten für den aktuellen Abrechnungszeitraum.
Shopify verarbeitet Zahlungen auf Grundlage des Abrechnungszyklus Ihres Shops, der sich vom Startdatum Ihres Syncee-Abonnements unterscheiden kann.

Beispiel: Wenn Sie ein monatliches Syncee-Abonnement abschließen:

  • Juni 2025: Start der 3-tägigen kostenlosen Testphase

  • Juni – 15. Juli 2025: Erste Abbuchung – 1 $ für das Promo-Abo

  • Ab dem 15. Juli 2025: Es gilt der reguläre Preis des gewählten Plans

Wenn das Abrechnungsdatum Ihres Shopify-Shops der 20. Juli 2025 ist, wird Shopify Sie an diesem Tag für den Zeitraum 15. Juli – 14. August 2025 belasten – auch wenn Sie bereits am 16. Juli kündigen.
Sie behalten dennoch bis zum 14. August 2025 Zugang zu Syncee, und es werden danach keine weiteren Kosten erhoben.

Fragen?

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, schreiben Sie uns einfach über den In-App-Chat oder per E-Mail an support@syncee.com.
Wir helfen Ihnen gerne weiter!

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