Puedes configurar los pagos automáticos de pedidos directamente en syncee.com, independientemente de la plataforma de comercio electrónico que utilices.
Una vez configurada, esta función permite a Syncee pagar los pedidos automáticamente mediante el método de pago añadido a tu cuenta de Syncee.
Te recomendamos pagar tu primer pedido manualmente antes de activar el pago automático. Así podrás comprender todo el proceso de pedido, revisar los costes de los productos y del envío, y ver cómo funcionan el pago y la preparación de los pedidos. Cuando conozcas el proceso, puedes añadir tu método de pago y automatizar los pagos de los pedidos siguientes.
Configuración recomendada para empezar
Revisa y paga tu primer pedido manualmente en Syncee.
Comprueba los detalles del pedido, los costes de los productos, los gastos de envío y el proceso de pago.
Completa tus datos de facturación en Settings > Order settings.
Añade una tarjeta de débito o crédito en Settings > Payment settings, mediante Debit card or Credit card powered by Stripe.
Vuelve a Order settings y configura Automatic order payment settings.
Para activar los pagos automáticos de pedidos, necesitas tanto tus datos de facturación como una tarjeta de débito o crédito añadida a través de Stripe.
¿Dónde encuentro esta configuración?
Inicia sesión en tu cuenta en syncee.com.
En el menú de la izquierda, dentro de My Account, haz clic en Settings.
Abre la pestaña Order settings.
En esta página puedes introducir los datos de facturación y envío de los pedidos y acceder a Automatic order payment settings.
Para añadir el método de pago necesario, utiliza la pestaña Payment settings.
Completa tus datos de facturación
En Settings > Order settings, busca la sección Order billing information.
Introduce los siguientes datos obligatorios:
First name: nombre.
Last name: apellidos.
Country: país.
Address 1: dirección.
City: ciudad.
ZIP / Postal code: código postal.
También puedes proporcionar:
Address 2, si necesitas incluir información adicional de la dirección.
Company name, el nombre de la empresa, si corresponde.
Completa los campos pertinentes de Order shipping information más abajo en la página y haz clic en Save shipping and billing para guardar los datos.
Para los pedidos al por mayor, los proveedores utilizan los datos de envío y facturación que proporcionas en esta página para gestionar y enviar los pedidos.
Si faltan tus datos de facturación, la configuración de pagos automáticos de pedidos permanecerá desactivada. Un aviso te pedirá que los añadas.
Añade el método de pago necesario
Para utilizar los pagos automáticos de pedidos, debes añadir una tarjeta de débito o crédito a través de Stripe.
Abre Settings.
Selecciona la pestaña Payment settings.
Busca Debit card or Credit card powered by Stripe.
Haz clic en Add junto a esta opción.
Sigue las instrucciones para añadir tu tarjeta.
También puedes iniciar el proceso haciendo clic en Add payment method en la sección Automatic order payment settings.
Aunque la opción PayPal account también está disponible, una cuenta de PayPal por sí sola no cumple el requisito para activar los pagos automáticos de pedidos. Debes añadir una tarjeta de débito o crédito mediante Debit card or Credit card powered by Stripe.
Configura los pagos automáticos de pedidos
Después de guardar los datos de facturación y añadir el método de pago necesario:
Vuelve a Settings > Order settings.
Busca Automatic order payment settings.
Abre la configuración y completa los ajustes del pago automático.
Añadir una tarjeta no activa automáticamente los pagos automáticos de pedidos. También debes configurar la función en los ajustes de pedidos.
¿Por qué está desactivada la configuración de pagos automáticos?
Comprueba los avisos que aparecen en la sección Automatic order payment settings.
Puede que necesites:
Añadir un método de pago: añade una tarjeta de débito o crédito a través de Stripe en Payment settings.
Añadir tus datos de facturación: completa y guarda los datos de facturación en Order settings.
Si la página muestra You haven’t connected any stores yet, abre la pestaña My Shops o haz clic en Connect store para añadir tu tienda.
Pagos de clientes y pagos a proveedores
El pago del cliente a tu tienda y tu pago al proveedor son transacciones separadas.
El pago automático de pedidos automatiza tu pago del pedido al proveedor a través de Syncee. No cobra el pago a tu cliente.
¿Qué ocurre con los pedidos de Alibaba?
Los pedidos de Alibaba deben seguir pagándose en Alibaba. Enviar o sincronizar automáticamente un pedido con Alibaba no lo paga, y la función de pago automático de Syncee no sustituye este paso.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes preguntas sobre los pagos automáticos de pedidos, los datos de facturación o cómo añadir un método de pago, contacta con nosotros a través del chat de la aplicación o por correo electrónico en support@syncee.co.