BigCommerce bloquea las ventanas emergentes y las redirecciones de forma predeterminada, por lo tanto, puede ocurrir que reciba un mensaje de error durante la instalación o el proceso de inicio de sesión.
En caso de que reciba el mensaje 'Algo salió mal, la extensión solicitada no se puede cargar. Por favor, intente actualizar la página' en Chrome o en otro navegador, compruebe si ocurre también en Firefox o pruebe los siguientes pasos para permitir ventanas emergentes en Chrome:
Haz clic en el icono del candado en la esquina superior izquierda
Selecciona la opción Configuración del sitio
Busca la opción ventanas emergentes y redirecciones en la lista y haz click en permitir
Una vez hecho esto y vuelvas al sitio, deberías poder pasar por el proceso de instalación.
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, háznoslo saber a través del chat de la aplicación o por correo electrónico a support@syncee.com.