Az automatikus rendelés engedélyezése esetén a Syncee-ben lévő kiskereskedők rendelései közvetlenül az áruházába érkeznek.
A megrendelési folyamat lépései:
A megrendelés létrejön a kiskereskedő oldalán
A kiskereskedő a saját fiókjába lépve leadja megrendelést
előre megkapod a megrendelés összegét a bekötött fizetési szolgáltatón keresztül
A megrendelés automatikusan továbbításra kerül a Shopify áruházadba 'Paid' 'Unfulfilled' státusszal
Teljesítsd a megrendelést a szokott módon
Ha megvan a nyomon követési szám, vidd fel a megrendeléshez
A felvitt nyomon követési számot elküldjük a kiskereskedő webáruházába
A rendelés adatait az alábbi lépéseket követve tudod ellenőrizni Shopify-on:
Lépj be a Shopify oldaladra
Kattints a bal oldali Orders menüpontra
Válaszd ki a megrendelést
a megrendelés azonosításához látni fogod a dátumot, a számlázási információkat, illetve a Syncee order ID-t
a kiskereskedő webshopjának nevét és a Syncee order ID-t jobb oldalon, az Additional details alatt találod
A rendelés adatait az alábbi lépéseket követve tudod ellenőrizni Syncee fiókodban:
Lépj be a Syncee fiókodba
Kattints a Rendeléskezelő menüre bal oldalon
Keresd ki a megrendelést
használhatod a keresősávot, ahol Syncee rendelési számra (Order ID)-ra, kiskereskedőre vagy dátumra is szűrhetsz
Felhívjuk figyelmed, hogy a Syncee nem kezeli a megrendelések kifizetését. A PayPal-on keresztül megy közvetlenül a kereskedőtől a beszállítóig.
Fontos tudni: Syncee csak feltölti a kifizetett rendeléseket a webáruházadba. Az egyéb szükséges lépéseket (termék elküldése, követési szám hozzáadása, rendelés teljesítése) a te feladatod, mint beszállító.
Ha a kereskedő változtatni akar a rendelésen (pl:. szállítási cím), az admin-on keresztül kell azt tenni. Miután a kereskedő kifizette a rendelést, a Syncee nem kezeli az azon belüli változtatásokat.
Ha bármilyen kérdésed van, vagy segítségre van szükséged, üzenj nekünk az alkalmazáson belüli chat-en keresztül vagy e-mailben a suppliers@syncee.co címen.