Quando si riceve un ordine per un articolo proveniente da Syncee, diventa visibile il pulsante “Richiedi l'evasione”.

Facendo clic su questo pulsante, inizialmente verrà visualizzata una richiesta rifiutata. Questo perché il pagamento per gli ordini Syncee deve essere elaborato all'interno del proprio account Syncee per essere inoltrato al fornitore.

Lo stato di rifiuto non indica il rifiuto del fornitore. L'ordine verrà trasmesso al fornitore per l'elaborazione e la successiva spedizione all'indirizzo di spedizione indicato.

Una volta che il fornitore avrà elaborato l'ordine, Syncee aggiornerà il sistema con le informazioni di tracciamento necessarie e rifletterà lo stato di evasione di conseguenza.

Se avete domande o bisogno di assistenza, fatecelo sapere tramite la chat in-app o via e-mail all'indirizzo support@syncee.com.