BigCommerce blocca i pop-up e i reindirizzamenti per impostazione predefinita, pertanto può capitare di ricevere un messaggio di errore durante il processo di installazione o di accesso.
Nel caso in cui venga visualizzato il messaggio “Qualcosa è andato storto, l'estensione richiesta non può essere caricata. Si prega di provare ad aggiornare la pagina” in Chrome o in un altro browser, verificate se si verifica anche in Firefox o provate a seguire la procedura per consentire i pop-up in Chrome:
Fare clic sull'icona del lucchetto nell'angolo in alto a sinistra.
Selezionare l'opzione Impostazioni sito
Cercare l'opzione Pop-up e reindirizzamenti nell'elenco e fare clic su Consenti
Una volta terminata l'operazione e tornati al sito, si dovrebbe essere in grado di eseguire il processo di installazione.
Se avete domande o bisogno di assistenza, fatecelo sapere tramite la chat in-app o via e-mail all'indirizzo support@syncee.com.