Ao receber uma encomenda de um artigo proveniente da Syncee, um botão “Request Fulfillment” tornar-se-á visível.

Clicando neste botão, será inicialmente apresentado um pedido recusado. Isto deve-se ao facto de o pagamento das encomendas Syncee ter de ser processado na sua conta Syncee para ser encaminhado para o fornecedor.

Tenha em atenção que este estado recusado não indica rejeição do fornecedor. A sua encomenda será enviada ao fornecedor para processamento e subsequente envio para o endereço de envio designado.

Assim que o fornecedor processar a sua encomenda, a Syncee actualizará o sistema com as informações de seguimento necessárias e reflectirá o estado de cumprimento em conformidade.

Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, informe-nos através do chat na aplicação ou por correio eletrónico em support@syncee.com.