Si tus registros y comisiones no aparecen en tu Cuenta de Afiliado de Syncee, hay varios factores que pueden estar afectando el proceso de seguimiento.
¿Cómo funciona el seguimiento de afiliados de Syncee?
El sistema de seguimiento de afiliados de Syncee se basa en cookies. Esto significa que cuando alguien hace clic en tu enlace de referencia, se almacena una cookie de seguimiento en su navegador. Esta cookie es válida por 60 días, por lo que si el usuario se registra y se suscribe a un plan de Syncee dentro de este período, la comisión será registrada y atribuida a tu cuenta.
¿Por qué no se registró mi registro o comisión?
1. Navegador o dispositivo diferente utilizado
Si un usuario hace clic en su enlace de recomendación en un navegador o dispositivo pero se registra utilizando otro, la cookie de seguimiento no se registrará correctamente. El seguimiento sólo funciona si se utiliza el mismo navegador y dispositivo durante todo el proceso.
2. Las cookies se han borrado o desactivado
Nuestro sistema de seguimiento de referidos se basa en las cookies del navegador. Si un usuario borra sus cookies antes de registrarse, o tiene las cookies desactivadas en la configuración de su navegador, el seguimiento no se registrará.
3. Se utilizó el modo de navegación privada o de incógnito
Si el enlace de referidos se abrió en modo incógnito o privado, las cookies de seguimiento no se almacenan, lo que significa que el registro o la comisión no se registrarán.
4. Había un bloqueador de anuncios activo
Algunos bloqueadores de anuncios impiden que se almacenen las cookies de seguimiento. Si un usuario tiene un bloqueador de anuncios activado, podría interferir con el proceso de seguimiento.
5. Registrarse a través de su propio enlace de referencia
No se permiten los autorreferidos. Si ha utilizado su propio enlace de referencia para inscribirse en Syncee, el sistema no rastreará la inscripción ni le recompensará con una comisión.
¿Qué hacer si crees que un registro o comisión no fue rastreado?
Si estás seguro de que un registro o comisión debería haber sido registrado pero no lo fue, por favor contáctanos en marketing@syncee.com con los detalles relevantes. Nuestro equipo investigará el caso y te asistirá.
Para una mejor experiencia de seguimiento, recomendamos informar a tus referidos que:
Usen el mismo navegador y dispositivo desde la primera visita hasta el registro y la suscripción.
Habiliten las cookies en su navegador.
Eviten usar el modo incógnito o de navegación privada.
Desactiven temporalmente los bloqueadores de anuncios durante el proceso de registro.
Siguiendo estas mejores prácticas, puedes asegurarte de que tus comisiones sean rastreadas con precisión.
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, contáctanos a través del chat en la aplicación o por correo electrónico a support@syncee.com.