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Cómo Resolver un Pago Fallido de Suscripción
Cómo Resolver un Pago Fallido de Suscripción
András Halász avatar
Escrito por András Halász
Actualizado esta semana

Si el pago de tu suscripción falla durante el proceso de compra, recibirás un mensaje de error.

Este mensaje puede aparecer en las siguientes plataformas: BigCommerce, Ecwid by Lightspeed, Jumpseller, Shoprenter, Squarespace, WooCommerce, KMO Shops y EKM.

Para completar tu compra con éxito, sigue los pasos de solución de problemas que se indican a continuación.

Pasos para solucionar problemas de pago:

  1. Verifica tu información de facturación

    • Asegúrate de que los datos de facturación que ingresaste coincidan con la información asociada a tu cuenta bancaria.

    • Verifica que tu nombre, dirección y código postal sean correctos.

  2. Elimina y vuelve a agregar tu método de pago

    • Intenta eliminar los datos de tu tarjeta guardada y agrégala nuevamente.

    • Esto puede ayudar a restablecer la conexión y resolver problemas temporales de pago.

  3. Prueba con un método de pago diferente

    • Si el problema persiste, intenta realizar la transacción con otra tarjeta de crédito o débito.

    • Asegúrate de que la nueva tarjeta tenga fondos suficientes y esté habilitada para transacciones en línea.

Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos a través del chat en vivo o por correo electrónico a support@syncee.com.

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