Si el pago de tu suscripción falla durante el proceso de compra, recibirás un mensaje de error.
Este mensaje puede aparecer en las siguientes plataformas: BigCommerce, Ecwid by Lightspeed, Jumpseller, Shoprenter, Squarespace, WooCommerce, KMO Shops y EKM.
Para completar tu compra con éxito, sigue los pasos de solución de problemas que se indican a continuación.
Pasos para solucionar problemas de pago:
Verifica tu información de facturación
Asegúrate de que los datos de facturación que ingresaste coincidan con la información asociada a tu cuenta bancaria.
Verifica que tu nombre, dirección y código postal sean correctos.
Elimina y vuelve a agregar tu método de pago
Intenta eliminar los datos de tu tarjeta guardada y agrégala nuevamente.
Esto puede ayudar a restablecer la conexión y resolver problemas temporales de pago.
Prueba con un método de pago diferente
Si el problema persiste, intenta realizar la transacción con otra tarjeta de crédito o débito.
Asegúrate de que la nueva tarjeta tenga fondos suficientes y esté habilitada para transacciones en línea.
Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos a través del chat en vivo o por correo electrónico a support@syncee.com.