Si vos inscriptions et vos commissions n'apparaissent pas dans votre compte d'affilié Syncee, il y a plusieurs facteurs qui peuvent affecter le processus de suivi.
Comment fonctionne le système de suivi des affiliés de Syncee ?
Le système de suivi des affiliés de Syncee est basé sur les cookies, ce qui signifie que lorsque quelqu'un clique sur votre lien de référence, un cookie de suivi est stocké dans son navigateur. Ce cookie est valide pendant 60 jours, donc si l'utilisateur s'inscrit et souscrit à un plan Syncee dans ce délai, la commission sera enregistrée et attribuée à votre compte.
Pourquoi mon inscription ou ma commission n'ont-elles pas été suivies ?
1. Différents navigateurs ou appareils utilisés
Si un utilisateur clique sur votre lien de référence avec un navigateur ou un appareil, mais s'inscrit avec un autre, le cookie de suivi ne sera pas enregistré correctement. Le suivi ne fonctionne que si le même navigateur et le même appareil sont utilisés tout au long du processus.
2. Les cookies ont été effacés ou désactivés
Notre système de suivi des recommandations s'appuie sur les cookies du navigateur. Si un utilisateur efface ses cookies avant de s'inscrire ou si les cookies sont désactivés dans les paramètres de son navigateur, le suivi ne sera pas enregistré.
3. Le mode de navigation Incognito ou Privé a été utilisé
Si le lien de parrainage a été ouvert en mode incognito ou privé, les cookies de suivi ne sont pas stockés, ce qui signifie que l'inscription ou la commission ne sera pas enregistrée.
4. Un bloqueur de publicité était actif
Certains bloqueurs de publicité empêchent le stockage des cookies de suivi. Si un utilisateur a activé un bloqueur de publicité, cela peut interférer avec le processus de suivi.
5. Inscription par le biais de votre propre lien de référence
L'auto-référencement n'est pas autorisé. Si vous avez utilisé votre propre lien de référence pour vous inscrire à Syncee, le système ne suivra pas l'inscription et ne vous récompensera pas avec une commission.
Que faire si vous pensez qu'une inscription ou une commission n'a pas été suivie ?
Si vous êtes certain qu'une inscription ou une commission aurait dû être enregistrée mais ne l'a pas été, veuillez nous contacter à l'adresse marketing@syncee.com en nous communiquant les détails pertinents. Notre équipe examinera le cas et vous aidera en conséquence.
Pour une expérience de suivi optimale, nous vous recommandons d'informer vos filleuls potentiels de ce qui suit :
d'utiliser le même navigateur et le même appareil depuis la première visite jusqu'à l'inscription et l'abonnement.
S'assurer que les cookies sont activés dans leur navigateur.
Éviter d'utiliser les modes de navigation incognito/privée.
Désactiver temporairement les bloqueurs de publicité pendant la procédure d'inscription.
En suivant ces bonnes pratiques, vous pouvez vous assurer que vos commissions sont suivies avec précision.
Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter via le chat intégré ou par e-mail à l'adresse support@syncee.com.