Néhány ritka esetben előfordulhat, hogy vissza kell kérned a beszállítónak kifizetett rendelésed árát.
Míg a legtöbb esetben a Syncee egy platformot biztosít a megrendelések leadásához, a kereskedés közvetlenül közted és a beszállítód között zajlik. Ezt szem előtt tartva a Syncee nem tud segíteni ilyen esetekben, mivel a megrendelések teljesítése a szállító felelőssége.
A kifizetett megrendelések visszatérítését 3 módon lehet kérni.
Jelezd visszatérítési szándékod a beszállítónak közvetlenül
Mindig felveheted a kapcsolatot a beszállítóval, hogy megbeszéld a visszatérítés kérésének kérdését.
A beszállítók elérhetőségei a Beszállítóim menüben találhatók.
A beszállító nevére kattintva, majd a Mutasd a Storefrontját opciót választva, új fülön nyílik meg a webáruházuk, ahol ellenőrizheted és megteheted a következőket:
Ellenőrizd a weboldalukat - Az oldal jobb oldalán található Weboldal opcióra kattintva új lapon nyílik meg.
További elérhetőségi információkat, valamint a legtöbb esetben egy kapcsolatfelvételi űrlapot is találhatsz itt.
Az e-mail címüket és a honlapjukat, valamint ha van, a telefonszámukat az Elérhetőségek menüpont alatt találod.
Csevegj velük a Kapcsolat a beszállítóval gombra kattintva.
Mindig ajánlatos különböző módszerekkel próbálkozni, hogy kapcsolatba lépj a beszállítókkal.
Kérj visszatérítést a PayPal-tól
Amennyiben nem kapsz választ a beszállítótól, vagy nem vagy elégedett a tőlük érkező kérésed végeredményével, javasoljuk, hogy kérd meg a PayPal-t, hogy lépjen közbe, és segítsen neked a visszatérítésben.
A PayPal-on keresztül történő visszatérítés kérésének lépéseit az alábbi cikkben találod:
Igényeld vissza pénzed a banknál
Ha a korábban említett lépések nem segítettek, mindig lehetőség, hogy kapcsolatba lépj a bankoddal, és kérd a tranzakció visszatérítését. Ez a folyamat minden banknál más és más, ezért javasoljuk, hogy lépj kapcsolatba velük, hogy pontosan milyen lépéseket tegyél.
Ha bármilyen kérdésed van, vagy segítségre van szükséged, üzenj nekünk az alkalmazáson belüli chat-en keresztül vagy e-mailben a support@syncee.com címen.