Tieni presente che solo il proprietario del negozio può annullare un abbonamento.
1. Se ricevi la fattura direttamente dalla nostra app su Syncee.com:
Passando al piano Starter (gratuito)
Accedi al tuo account Syncee
Clicca sul pulsante “Retailer Center”
Clicca sul pulsante “Fatturazione”
Si aprirà la pagina degli abbonamenti
Sotto i piani a pagamento troverai il piano gratuito e un pulsante “Annulla abbonamento”
Nota: ogni negozio richiede un piano di abbonamento separato. Se gestisci due (o più) negozi, assicurati sempre di annullare l’abbonamento del negozio corretto.
2. Se ricevi la fattura tramite Shopify:
Ci sono due modi per annullare l’abbonamento Syncee su Shopify in qualsiasi momento.
A. Disinstallando l’app Syncee Premium AI Dropshipping:
Accedi alla pagina di amministrazione del tuo negozio Shopify
Vai alla sezione “App” e trova Syncee Premium AI Dropshipping
Clicca su “Disinstalla”
B. Passando al piano gratuito:
Accedi alla pagina di amministrazione del tuo negozio Shopify
Vai alla sezione “App” e trova Syncee Premium AI Dropshipping
All’interno dell’app Syncee, apri il menu “Fatturazione”
Seleziona il piano gratuito e premi il pulsante “Annulla abbonamento”
Importante:
Annullare l’abbonamento non rimuove i costi già generati per il ciclo di fatturazione in corso.
Shopify gestisce i pagamenti in base al ciclo di fatturazione del tuo negozio, che può essere diverso dalla data di inizio dell’abbonamento Syncee.
Ad esempio, se sottoscrivi un abbonamento mensile a Syncee:
12 giugno 2025: inizia la prova gratuita di 7 giorni
Dal 19 giugno 2025: si applica il prezzo intero del piano selezionato
Se la data di fatturazione del tuo negozio Shopify è il 25 giugno 2025, Shopify ti addebiterà l'importo relativo al periodo dal 19 giugno al 18 luglio 2025, anche se annulli l'abbonamento il 20 giugno. Avrai comunque accesso a Syncee fino al 18 luglio 2025 e non ti verranno addebitati ulteriori importi in seguito.
Hai bisogno di aiuto?
Se hai domande o bisogno di assistenza, scrivici tramite la chat integrata nell’app oppure via email a support@syncee.com.
Siamo sempre felici di aiutarti!