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Come annullare l'abbonamento?

Imre Társi avatar
Scritto da Imre Társi
Aggiornato oltre una settimana fa

Tieni presente che solo il proprietario del negozio può annullare un abbonamento.


1. Se ricevi la fattura direttamente dalla nostra app su Syncee.com:

Passando al piano Starter (gratuito)

  • Accedi al tuo account Syncee

  • Clicca sul pulsante “Retailer Center

  • Clicca sul pulsante “Fatturazione

  • Si aprirà la pagina degli abbonamenti

  • Sotto i piani a pagamento troverai il piano gratuito e un pulsante “Annulla abbonamento”

Nota: ogni negozio richiede un piano di abbonamento separato. Se gestisci due (o più) negozi, assicurati sempre di annullare l’abbonamento del negozio corretto.


2. Se ricevi la fattura tramite Shopify:

Ci sono due modi per annullare l’abbonamento Syncee su Shopify in qualsiasi momento.

A. Disinstallando l’app Syncee Premium Dropshipping:

  • Accedi alla pagina di amministrazione del tuo negozio Shopify

  • Vai alla sezione “App” e trova Syncee Premium Dropshipping

  • Clicca su “Disinstalla

B. Passando al piano gratuito:

  • Accedi alla pagina di amministrazione del tuo negozio Shopify

  • Vai alla sezione “App” e trova Syncee Premium Dropshipping

  • All’interno dell’app Syncee, apri il menu “Fatturazione

  • Seleziona il piano gratuito e premi il pulsante “Annulla abbonamento


Importante:

Annullare l’abbonamento non rimuove i costi già generati per il ciclo di fatturazione in corso.
Shopify gestisce i pagamenti in base al ciclo di fatturazione del tuo negozio, che può essere diverso dalla data di inizio dell’abbonamento Syncee.

Ad esempio, se ti abboni a un piano mensile su Syncee:

  • 12 giugno 2025: inizio della prova gratuita di 3 giorni

  • 15 giugno – 15 luglio 2025: viene addebitato l’abbonamento promozionale da 1 $

  • Dal 15 luglio 2025: viene addebitato il prezzo completo del piano selezionato

Se la data di fatturazione del tuo negozio Shopify è il 20 luglio 2025, Shopify ti addebiterà in quella data per il periodo dal 15 luglio al 14 agosto 2025, anche se annulli l’abbonamento il 16 luglio.
Continuerai ad avere accesso a Syncee fino al 14 agosto 2025 e non ti verranno addebitati ulteriori costi dopo tale data.


Hai bisogno di aiuto?

Se hai domande o bisogno di assistenza, scrivici tramite la chat integrata nell’app oppure via email a support@syncee.com.
Siamo sempre felici di aiutarti!

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