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Come annullare l'abbonamento?

Imre Társi avatar
Scritto da Imre Társi
Aggiornato oltre 2 mesi fa

Tieni presente che solo il proprietario del negozio può annullare un abbonamento.


1. Se ricevi la fattura direttamente dalla nostra app su Syncee.com:

Passando al piano Starter (gratuito)

  • Accedi al tuo account Syncee

  • Clicca sul pulsante “Retailer Center

  • Clicca sul pulsante “Fatturazione

  • Si aprirà la pagina degli abbonamenti

  • Sotto i piani a pagamento troverai il piano gratuito e un pulsante “Annulla abbonamento”

Nota: ogni negozio richiede un piano di abbonamento separato. Se gestisci due (o più) negozi, assicurati sempre di annullare l’abbonamento del negozio corretto.


2. Se ricevi la fattura tramite Shopify:

Ci sono due modi per annullare l’abbonamento Syncee su Shopify in qualsiasi momento.

A. Disinstallando l’app Syncee Premium Dropshipping:

  • Accedi alla pagina di amministrazione del tuo negozio Shopify

  • Vai alla sezione “App” e trova Syncee Premium Dropshipping

  • Clicca su “Disinstalla

B. Passando al piano gratuito:

  • Accedi alla pagina di amministrazione del tuo negozio Shopify

  • Vai alla sezione “App” e trova Syncee Premium Dropshipping

  • All’interno dell’app Syncee, apri il menu “Fatturazione

  • Seleziona il piano gratuito e premi il pulsante “Annulla abbonamento


Importante:

Annullare l’abbonamento non rimuove i costi già generati per il ciclo di fatturazione in corso.
Shopify gestisce i pagamenti in base al ciclo di fatturazione del tuo negozio, che può essere diverso dalla data di inizio dell’abbonamento Syncee.

Ad esempio, se ti abboni a un piano mensile su Syncee:

  • 12 giugno 2025: inizio della prova gratuita di 3 giorni

  • 15 giugno – 15 luglio 2025: viene addebitato l’abbonamento promozionale da 1 $

  • Dal 15 luglio 2025: viene addebitato il prezzo completo del piano selezionato

Se la data di fatturazione del tuo negozio Shopify è il 20 luglio 2025, Shopify ti addebiterà in quella data per il periodo dal 15 luglio al 14 agosto 2025, anche se annulli l’abbonamento il 16 luglio.
Continuerai ad avere accesso a Syncee fino al 14 agosto 2025 e non ti verranno addebitati ulteriori costi dopo tale data.


Hai bisogno di aiuto?

Se hai domande o bisogno di assistenza, scrivici tramite la chat integrata nell’app oppure via email a support@syncee.com.
Siamo sempre felici di aiutarti!

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