Wenn Sie eine Bestellung für einen von Syncee bezogenen Artikel erhalten, wird eine Schaltfläche „Erfüllung anfordern“ sichtbar.

Wenn Sie auf diese Schaltfläche klicken, wird zunächst eine abgelehnte Anfrage angezeigt. Dies liegt daran, dass die Zahlung für Syncee-Bestellungen über Ihr Syncee-Konto abgewickelt werden muss, bevor sie an den Lieferanten weitergeleitet wird.

Bitte beachten Sie, dass dieser abgelehnte Status nicht bedeutet, dass der Lieferant die Bestellung ablehnt. Ihre Bestellung wird an den Lieferanten zur Bearbeitung und zum anschließenden Versand an die angegebene Lieferadresse weitergeleitet.

Sobald der Lieferant Ihre Bestellung bearbeitet hat, aktualisiert Syncee das System mit den erforderlichen Tracking-Informationen und gibt den Erfüllungsstatus entsprechend an.

Sollten Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, lassen Sie es uns über den In-App-Chat oder per E-Mail an support@syncee.com wissen.