Ofrecer sus productos a los minoristas es una gran responsabilidad, por eso queremos asegurarnos de que reciba toda la ayuda necesaria para el proceso. Para garantizar que tanto proveedores como minoristas tengan una experiencia satisfactoria con Syncee, le rogamos que garantice el cumplimiento de las siguientes condiciones:
Dar respuesta a los minoristas en 2 días como máximo
Una respuesta rápida es crucial si quieres tener una buena relación con tus clientes minoristas. Si tienen alguna pregunta sobre sus productos, pedidos, o hay algún problema, es importante dar una respuesta en unas pocas horas, o un máximo de 2 días. Pueden ponerse en contacto con usted a través del chat entre minoristas y proveedores de Syncee, por correo electrónico, redes sociales o teléfono.
Responde a las preguntas del soporte de Syncee en 2 días
No le enviamos spam. Cuando recibe un correo electrónico de Syncee se lo enviamos porque tenemos preguntas importantes para usted.
Gestione la situación de los minoristas en 2 días
¿Ha establecido el proceso de aprobación previa en Syncee? ¿Sólo permite vender sus productos a los minoristas que usted aprueba? En ese caso, cambie el estado de los nuevos minoristas (aprobado/rechazado) en 2 días como máximo.
Cumpla sus pedidos a tiempo
Si ha configurado el pedido automático en Syncee, los datos del pedido y el pago se sincronizarán con el administrador de su tienda desde el minorista. Por favor, cumpla con estas órdenes en un corto período de tiempo. Si usted es un proveedor sin el Auto Orden establecido, los minoristas irán a su sitio web para realizar los pedidos.
Háganos saber si desea modificar qué productos integrar
Le sugerimos que no comience a modificar su tarea en Syncee usted mismo si desea cambiar qué productos deben ser listados. Háganoslo saber, estaremos encantados de ayudarle.
No cambie el descuento en Syncee sin avisarnos
Háganos saber si desea cambiar la cantidad de descuento que proporciona a los minoristas de los precios de su tienda. Le pedimos que lo haga porque es posible que se requieran más ajustes o que cambios significativos causen molestias a algunos minoristas.
¡Tenlo en cuenta!
Si no cumple nuestros requisitos durante su actividad en Syncee como proveedor, primero se lo notificaremos y, a continuación, si no hay respuesta por su parte, consideraremos la posibilidad de eliminar su anuncio del Mercado Syncee.
Si tienes alguna duda o necesitas ayuda, avísanos a través del chat de la aplicación o por correo electrónico a suppliers@syncee.co.