Syncee est une application de dropshipping et de vente en gros qui connecte votre boutique Shopify avec des fournisseurs de confiance du monde entier. Une fois Syncee installé depuis le Shopify App Store, vous pouvez parcourir des produits, les importer dans votre boutique et gérer vos commandes - le tout directement depuis l'application.
Cet article vous guide à travers l'ensemble du processus, de la recherche de vos premiers produits à la réception de votre première commande.
Sur cette page
1. Trouver des produits sur la Marketplace
Après avoir installé Syncee et ouvert l'application dans votre interface administrateur Shopify, rendez-vous dans la section Marketplace. C'est ici que vous pouvez parcourir et rechercher des produits disponibles pour le dropshipping.
Vous pouvez rechercher par mot-clé ou filtrer par :
Catégorie - ex. mode, maison & jardin, électronique
Expédié depuis - restreindre les résultats aux fournisseurs expédiant depuis les États-Unis, l'UE, le Royaume-Uni, l'Australie, et plus encore
Localisation du fournisseur - utile si vous souhaitez offrir une livraison plus rapide à vos clients
Gamme de prix et marge
Certains produits sont disponibles immédiatement, tandis que d'autres sont marqués comme Approbation requise - ce qui signifie que le fournisseur examine votre demande avant de vous accorder l'accès.
Conseil : Utilisez le filtre Expédié depuis pour trouver les fournisseurs les plus proches de votre marché cible. Cela a un impact direct sur les délais de livraison pour vos clients.
2. Sélectionner un fournisseur
Lorsque vous trouvez un produit ou une catégorie qui vous intéresse, cliquez pour accéder à la vitrine du fournisseur dans Syncee. Vous pouvez y consulter :
Catalogue produits et variantes disponibles
Destinations d'expédition et localisation de l'entrepôt
Frais de livraison et délais estimés - cliquez sur Voir les détails de livraison sur n'importe quel produit ou sur la page du fournisseur
Prix de vente conseillé et coût produit
Avant d'importer des produits, il est conseillé de vérifier les conditions du fournisseur et de s'assurer qu'il livre dans vos pays cibles.
Une bonne pratique consiste à travailler avec un petit nombre de fournisseurs de confiance, mais à importer une large gamme de leurs produits. Cela maintient vos opérations gérables tout en offrant à votre boutique une grande variété de produits.
3. Importer des produits dans votre boutique
Une fois que vous avez trouvé un produit que vous souhaitez vendre, vous avez deux options pour l'ajouter à votre boutique :
Push to store - importe le produit dans votre liste d'importation et le télécharge immédiatement dans votre boutique Shopify en une seule étape. Utilisez cette option lorsque vous êtes prêt à mettre le produit en vente immédiatement.
+ (Ajouter à la liste d'importation) - ajoute le produit à votre liste d'importation sans le télécharger immédiatement. Vous pouvez d'abord collecter plusieurs produits, ajuster les détails (titre, description, variantes, images, prix), puis les télécharger tous dans votre boutique en une seule fois.
Une fois téléchargés, les produits apparaissent dans votre interface administrateur Shopify sous Produits, comme n'importe quelle autre fiche produit.
4. Configurer les prix
Chaque produit dans Syncee a un coût produit (ce que vous payez au fournisseur) et un prix de vente (ce que vous facturez à vos clients). La différence constitue votre marge.
Les produits ne sont jamais téléchargés dans votre boutique sans marge. Syncee applique toujours par défaut une marge de prix suggérée sur le coût produit, de sorte que votre prix de vente inclut une majoration dès la mise en ligne du produit. Vous pouvez revoir et ajuster cette marge dans votre liste d'importation avant ou après le téléchargement.
Vous pouvez définir des règles de prix dans votre liste d'importation avant de télécharger des produits. Les options incluent :
Majoration fixe - ajouter un montant fixe sur le coût produit
Marge en pourcentage - ex. définir une marge de 40 % sur tous les produits de la liste
Règles d'arrondi - ex. arrondir tous les prix à ,99
Une fois les produits dans votre boutique, Syncee maintient automatiquement les prix à jour en fonction du coût du fournisseur. Si le fournisseur modifie ses prix, Syncee synchronise ces changements selon vos règles.
Vous pouvez également désactiver les mises à jour automatiques des prix pour des listes d'importation spécifiques si vous préférez gérer les prix manuellement.
5. Comprendre la livraison
Syncee ne gère pas la livraison directement. Chaque fournisseur gère sa propre expédition, y compris les coûts, les délais et les destinations.
Ce qu'il faut savoir :
Les produits sont expédiés directement du fournisseur à votre client (modèle dropshipping).
Les frais de livraison et les délais varient selon le fournisseur et la destination.
Vous pouvez consulter les détails de livraison d'un fournisseur directement sur sa vitrine dans Syncee - cliquez sur Voir les détails de livraison sur n'importe quelle page produit.
Syncee crée automatiquement un tarif de livraison dans votre boutique Shopify pour aider à couvrir les frais d'expédition du fournisseur. En savoir plus sur le tarif de livraison automatique →
Important : Vérifiez toujours les conditions de livraison avec le fournisseur avant de mettre ses produits en vente, notamment pour des régions spécifiques ou des exigences de livraison express.
6. Comprendre les taxes
La responsabilité fiscale en dropshipping dépend de votre localisation, de celle de votre client et de celle du fournisseur.
Points essentiels :
Syncee ne calcule ni ne collecte les taxes en votre nom.
Vous êtes responsable de la collecte et du versement de toute taxe de vente applicable, TVA ou droits de douane selon votre juridiction.
Les factures des fournisseurs peuvent ou non inclure la TVA selon le pays et l'enregistrement du fournisseur.
Lorsque vous payez un fournisseur pour une commande via Syncee, le récapitulatif de paiement affiche le coût produit, les frais de livraison applicables et la TVA (le cas échéant).
Nous recommandons de consulter un conseiller fiscal ou votre administration fiscale locale pour des conseils adaptés à votre activité et vos marchés.
7. Gérer et payer les commandes
Lorsqu'un client passe une commande dans votre boutique Shopify, elle est automatiquement synchronisée avec Syncee. Vous n'avez pas besoin de transmettre manuellement les commandes au fournisseur.
Voici comment fonctionne le processus de commande :
Un client passe une commande dans votre boutique Shopify.
La commande apparaît automatiquement dans le menu Commandes de l'application Syncee.
Vous payez la commande dans Syncee - directement au fournisseur - par PayPal ou carte bancaire.
Une fois le paiement confirmé, la commande est automatiquement transmise au fournisseur pour traitement.
Le fournisseur expédie la commande et fournit les informations de suivi.
Syncee synchronise les détails de suivi et le statut d'expédition avec votre boutique Shopify. La commande est marquée comme expédiée dans Shopify, et Shopify - en fonction des paramètres de notification de votre boutique - envoie automatiquement l'e-mail de confirmation d'expédition à votre client.
Remarque : Syncee n'envoie aucun e-mail directement à vos clients. Toutes les notifications destinées aux clients (confirmation de commande, confirmation d'expédition, suivi) sont gérées par Shopify, en fonction des paramètres de notification e-mail de votre boutique.
Important : Vous encaissez le paiement de votre client via votre boutique Shopify. Vous payez ensuite séparément le fournisseur pour le coût produit + les frais de livraison via Syncee. La différence entre ce que votre client a payé et ce que vous payez au fournisseur constitue votre bénéfice.
Vous pouvez également accéder à la page de paiement directement depuis votre interface administrateur Shopify. Sur toute commande contenant des produits Syncee, ouvrez la commande et cliquez sur Autres actions - vous verrez une option Détails de la commande Syncee. Cela vous amène directement à cette commande dans l'application Syncee, où vous pouvez la consulter et la payer sans quitter Shopify.
Vous pouvez payer plusieurs commandes d'un même fournisseur en un seul paiement groupé, ce qui est pratique lorsque vous avez plusieurs commandes en attente.
Les fournisseurs acceptent les paiements dans la devise qu'ils ont configurée - USD, EUR, GBP, CAD, AUD ou HUF. Vous payez dans la devise choisie par le fournisseur.
Une fois une commande payée et transmise, vous ne pouvez plus la modifier dans Syncee. Si des modifications sont nécessaires (ex. corrections d'adresse), contactez le fournisseur directement dès que possible.
Besoin d'aide ?
Si vous avez des questions à tout moment, vous pouvez contacter l'équipe d'assistance Syncee via le chat intégré à l'application ou en envoyant un e-mail à support@syncee.com.