Politique de remboursement
Nous n’acceptons aucune demande de remboursement, qu’il s’agisse de remboursements partiels, au prorata pour du temps d’abonnement non utilisé, d’annulations en cours de cycle ou de périodes d’inactivité du compte.
Plans mensuels :
Pour les abonnements mensuels, les annulations effectuées pendant la période d’essai gratuite de 3 jours ne donnent lieu à aucun frais, sauf si vous effectuez une mise à niveau vers un plan supérieur durant cette période.
Après l’expiration de la période d’essai mentionnée, aucun remboursement ne sera accordé pour les plans mensuels.
Plans annuels :
Les plans d’abonnement annuels ne comprennent pas de période d’essai et ne sont pas remboursables une fois le paiement effectué.
Abonnements promotionnels ou à prix réduit :
Syncee n’offre aucun remboursement et n’accepte aucune demande d’annulation rétroactive pour les abonnements promotionnels ou à prix réduit. Vous pouvez trouver plus de détails sur les abonnements promotionnels ici.
Renouvellement et annulation de vos abonnements
Votre abonnement sera renouvelé automatiquement, sauf si vous l’annulez au moins un jour avant la date de renouvellement prévue.
Cette date peut être consultée dans la facturation de votre plateforme ainsi que dans votre compte Syncee.
L’annulation doit être effectuée via les paramètres de votre compte. Une fois l’annulation réussie, une notification de confirmation sera envoyée à votre adresse e-mail enregistrée.
Vous êtes responsable de l’annulation de votre abonnement à temps. Si vous ne l’annulez pas pendant la période d’essai gratuite, vous ne serez pas éligible à un remboursement.
Vous pouvez trouver plus d’informations sur l’annulation de votre abonnement ici.
Acceptation des conditions
Si vous recevez votre facture directement depuis notre application :
En vous abonnant à notre application, vous confirmez avoir lu, compris et accepté pleinement nos Conditions d'utilisation ainsi que notre Politique de remboursement et Politique d’annulation.
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