Syncee est une application de centre de service d'exécution virtuelle, qui assure le lien technique entre les fournisseurs et les détaillants et gère le téléchargement et la mise à jour des produits pour les boutiques en ligne.

Les produits eux-mêmes, et donc leur expédition et leurs retours, sont gérés directement par les fournisseurs.

Comme chaque fournisseur fixe ses propres conditions, leurs politiques de retour et de remboursement peuvent être différentes les unes des autres. Nous vous conseillons de contacter les fournisseurs avec lesquels vous souhaitez travailler pour discuter de leurs politiques. Celles-ci sont souvent disponibles sur leur site web, où vous pouvez les consulter.

Veuillez noter que nous ne participons pas au processus commercial entre les détaillants et les fournisseurs. Si vous devez retourner un article ou demander un remboursement pour un produit, vous devrez prendre contact avec les fournisseurs.

Il en va de même pour la garantie du produit, que les fournisseurs sont en mesure de confirmer.

Les détails de la garantie d'un produit dépendent du fournisseur, car chaque fournisseur fixe ses propres conditions. Pour connaître les détails de la garantie d'un produit spécifique, vous devez contacter directement le fournisseur. Il se peut également que ces informations soient disponibles sur son site web.

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter via le chat in-app ou par e-mail à l'adresse support@syncee.com.