#1 Si vous gérez votre boutique en ligne sur Shopify :
Lorsque vous souscrivez à l'un de nos plans, vous payez les frais d'abonnement à Shopify. Par conséquent, vous pourrez accéder aux informations de facturation et à vos factures dans votre compte Shopify.
Le manuel d'utilisation de Shopify vous aidera à trouver vos factures et vos informations de paiement :
En allant dans le menu Facturation et dans le sous-menu Factures de votre compte Syncee, vous trouverez un lien qui vous mènera directement à la page de facturation de Shopify.
#2 Si vous gérez votre boutique en ligne sur Wix :
Lorsque vous souscrivez à l'un de nos forfaits, vous payez l'abonnement à Wix. Par conséquent, vous pourrez accéder aux informations de facturation et à vos factures dans votre compte Wix.
Le manuel d'utilisation de Wix vous aidera à trouver vos factures et vos coordonnées de paiement : https://support.wix.com/en/article/viewing-and-managing-invoices-paid-for-wix-services#viewing-your-invoices.
#3 Si vous gérez votre boutique en ligne SUR UNE AUTRE plateforme :
Dans ce cas, Syncee gère vos abonnements, votre facturation et vos factures.
Lorsque vous souscrivez à l'une de nos formules, vous payez l'abonnement à notre application. Vous pouvez gérer les informations correspondantes dans Syncee en cliquant sur le menu Facturation que vous trouverez sur le côté gauche de la page une fois que vous aurez ouvert le Retailer Center dans la section en haut à droite en cliquant sur vos initiales.
Dans le sous-menu Abonnement, vous pouvez souscrire à l'un des plans de Syncee ou modifier vos plans actuels pour la boutique en ligne de votre choix. Vous pouvez toujours accéder aux détails et à l'état de vos plans ici. (par exemple, le nombre de produits que vous utilisez en dehors de la limite, ou le montant que vous devez payer pour votre plan).
C'est essentiel : chaque magasin nécessite un plan d'abonnement distinct chez nous. Par conséquent, si vous avez deux magasins ou plus, vous devez souscrire à un abonnement Syncee pour chaque magasin séparément.
Dans le sous-menu Factures, vous pouvez vérifier les détails de vos factures.
Si vous n'exploitez pas votre boutique en ligne sur Shopify ou Wix, veuillez vous adresser à notre équipe d'assistance pour toute question d'ordre financier.
Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, faites-le nous savoir via le chat in-app ou par e-mail à l'adresse support@syncee.com.