Il peut arriver que vous ayez quelques questions concernant les produits, les retours ou l'expédition. Dans ce cas, nous vous recommandons de les contacter via leur formulaire de contact sur leur site web, par e-mail ou via notre chat in-app.
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Dans Syncee, vous pouvez voir le site web et l'adresse e-mail des fournisseurs à plusieurs endroits :
Vue des produits de la place de marché
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Cliquez sur le nom du fournisseur - sa vitrine s'ouvre.
Cliquez sur le bouton « Contacter le fournisseur » pour ouvrir le chat in-app.
Cliquez sur les informations de contact pour consulter le site web, l'adresse électronique et le numéro de téléphone, le cas échéant.
Vue des fournisseurs sur la place de marché
Sélectionnez le fournisseur dont vous souhaitez vérifier les informations
Cliquez sur leur rangée pour ouvrir leur vitrine
Sur le côté droit de la page, vous trouverez l'option Site web - en cliquant dessus, elle s'ouvrira dans un nouvel onglet.
Sur le côté gauche, cliquez sur l'option « Informations de contact ». L'adresse électronique, le site web et, le cas échéant, le numéro de téléphone s'affichent dans une fenêtre contextuelle.
Cliquez sur le bouton Contacter le fournisseur pour lui envoyer un message depuis le chat in-app.
Menu Mes fournisseurs
Dans chaque ligne - pour chaque fournisseur, le bouton « Contacter le fournisseur » permet d'ouvrir le chat in-app.
Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous en faire part par le biais du chat intégré à l'application ou par e-mail à l'adresse support@syncee.com.