Vejamos as razões mais comuns pelas quais os produtos não são carregados na sua loja:

1. O produto não está em stock no sítio Web do fornecedor

a. Se desejar carregar estes produtos, defina a opção O que deve Syncee fazer com as variantes/produtos que têm uma quantidade de 0? para Carregar com 0 quantidade
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2. O fornecedor ainda não aprovou o seu pedido

a. Existem fornecedores no nosso Mercado que definiram determinados processos de aprovação e só pode carregar os seus produtos se eles aprovarem o seu pedido

b. Mais informações sobre o processo de aprovação AQUI

3. A aplicação Syncee foi eliminada da sua loja

a. Se a aplicação tivesse sido desinstalada da loja, os produtos não seriam carregados

4. A opção Importar novos produtos está desactivada na lista de importação

a. Verifique no menu Definições da lista de importação da lista de importação se esta funcionalidade está activada. Caso contrário, mesmo que sincronize a lista de importação, os produtos não serão carregados

5. Ecwid by Lightspeed - Plano Venture ou outras limitações da loja

a. Se tiver o plano Venture, só poderá carregar produtos que não tenham variações

b. Se tentar carregar um produto que tenha variações diferentes, como tamanhos, verá uma notificação de que não pode carregá-lo na sua loja

c. Certifique-se de que verifica o plano que tem com a plataforma de comércio eletrónico para ver o que está incluído no mesmo

6. KMO Shops - Plan limitation

a. We would always suggest checking how many products your KMO Shops plan allows as there are limitations on the manageable product number their plans include

7. Não tem a subscrição adequada

a. Pode acontecer que pretenda carregar mais produtos do que a sua subscrição lhe permite

b. Apenas carregamos o número de produtos que tem no seu plano, o resto permanecerá no estado não importado

Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, informe-nos através do chat na aplicação ou do e-mail support@syncee.com.