Gerir as suas encomendas Alibaba - Descrição geral

Assim que receber encomendas para os produtos que carregou de Alibaba, estes serão sincronizados com a sua conta Syncee. Vamos ver como os pode gerir.

Aceda ao Centro de Retalhistas na secção superior direita da página, clicando nas suas iniciais
Aceder ao menu Encomendas
1. Com base nas definições das Definições da encomenda, verá apenas as encomendas pagas ou todas elas
Selecione a(s) encomenda(s) que pretende pagar, clicando nas caixas de verificação junto das mesmas
Clique em Pagar agora para avançar para a página de pagamento
1. Selecionar o método de envio para cada fornecedor
  - Se vir mais encomendas separadas aqui, isso significa que esses produtos pertencem a diferentes fornecedores de Alibaba.com. Terá de pagar por cada fornecedor separadamente e terá de selecionar as opções de envio para cada um deles separadamente
2. Na página seguinte, verá o Resumo do pagamento
  - Clique na ligação para a encomenda
  - Adicione o seu método de pagamento à sua conta Alibaba
  - Se guardar o cartão ou o método de pagamento, da próxima vez que clicar em “Pagar agora”, o pagamento será efectuado automaticamente, pelo que não terá de iniciar sessão e introduzir novamente os seus dados
  - Tenha em atenção que efetuar a encomenda e o pagamento são duas opções diferentes. Primeiro, a encomenda é efectuada e, depois, é necessário pagá-la

Controlo de estado para a Shopify

Se a sua loja estiver no Shopify, tem a opção de acompanhar as alterações de estado das suas encomendas.

Quando receber uma encomenda, se aceder ao admin da sua loja Shopify, poderá clicar no botão Solicitar processamento. Isto não é obrigatório para poder pagar as encomendas, mas é um passo possível para efeitos de controlo do estado.

Tenha em atenção que isto não paga nem coloca a encomenda junto do seu fornecedor, mas altera o estado da encomenda para Em curso. A encomenda ainda precisa de ser paga na sua conta Syncee. Assim que a encomenda for enviada ao seu cliente, o estado da mesma será mantido atualizado.

Tem a possibilidade de configurar o Syncee para colocar (e pagar) as encomendas automaticamente se for à sua Conta -> Definições de Encomendas.

Syncee descarregará a sua encomenda da sua loja, depois colocará e pagará as encomendas automaticamente ao sistema Alibaba com o método de envio mais barato. Funciona se tiver as definições de pagamento adequadas na sua conta Alibaba. POR FAVOR, NOTE: Syncee só descarregará e enviará encomendas com o estado PAGO!

Vejamos os diferentes cenários que se podem ter com a automatização dos métodos de encomenda em Syncee.

Efetuar manualmente as encomendas e pagá-las
1. Esta é a definição por defeito. Esta definição existe quando NÃO tem um método de pagamento guardado em Alibaba e as definições de encomenda de Alibaba estão em manual.
Efetuar automaticamente a encomenda, mas pagar manualmente
1. Desta forma, Syncee coloca automaticamente as encomendas com o método de envio mais barato, mas tem de as pagar manualmente em Alibaba.
2. Isto acontece quando NÃO tem um método de pagamento guardado em Alibaba e as definições de encomenda de Alibaba estão em Encomenda automática
Efetuar as encomendas manualmente, mas pagá-las automaticamente
1. Desta forma, pode escolher os métodos de envio das encomendas e pagá-las automaticamente.
2. Isto acontece quando o utilizador tem um método de pagamento guardado em Alibaba e as definições de encomenda de Alibaba estão em manual.
Totalmente automatizado -!UTILIZE-O POR SUA PRÓPRIA CONTA E RISCO!
1. Desta forma, Syncee sincroniza as encomendas para si e paga as encomendas automaticamente.
2. Isto acontece quando o utilizador tem um método de pagamento guardado em Alibaba e as definições de encomenda de Alibaba estão em Encomenda automática

Se tiver dúvidas ou problemas relativamente ao sítio Alibaba, sugerimos que consulte o Centro de Ajuda também AQUI.

Se tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, informe-nos através do chat na aplicação ou por correio eletrónico em support@syncee.com.