Os fornecedores gastaram muito tempo e dinheiro a construir as suas marcas e muitos não estão dispostos a vender em lojas que não se enquadram nos seus critérios de marca.
Uma vez que são empresas completamente separadas de nós, não podemos garantir que obterá uma resposta da parte deles. Felizmente, temos algumas dicas simples para que os fornecedores lhe respondam num prazo razoável.
Segue-se uma pequena lista de coisas a evitar na sua loja:
- Demasiados tipos de produtos diferentes - Os fornecedores querem ver que a sua loja tem um tema consistente. Por exemplo, se o fornecedor vender carteiras de couro feitas à mão e a sua loja vender produtos electrónicos e produtos para animais de estimação, é muito provável que recusem o seu pedido por ser "fora da marca".
- A loja não parece estar operacional - Poucos ou nenhuns produtos, tema Shopify genérico para iniciantes ou ainda não está em funcionamento.
- A loja não parece profissional - Imagens desfocadas, design estranho e esquemas de cores estranhos são exemplos de coisas que fazem um fornecedor recusar lojas. Veja algumas lojas profissionais online e compare-as com a sua loja para ter uma ideia do que faz uma loja parecer profissional.
Além disso, é altamente recomendável tentar contactá-los através de diferentes canais:
através do nosso chat com fornecedores na aplicação
Pode encontrar o endereço eletrónico de contacto na sua ficha no nosso Mercado
pode entrar em contacto com eles no seu próprio sítio Web, preenchendo o formulário de contacto
consultar o seu sítio Web para obter o número de telefone
se tiverem fornecido, o seu número de telefone também pode ser visto no menu Os meus fornecedores
alguns deles também oferecem um serviço de conversação no seu sítio Web
Encontrará estes dados no Syncee nos menus abaixo:
Vista de produtos do Mercado
Abrir o produto
Clique no nome do fornecedor - a sua montra será aberta
Clique no botão Contactar fornecedor para abrir o chat na aplicação
Clique em Informações de contacto para ver o sítio Web, o endereço eletrónico e o número de telefone, se disponível
Visão dos fornecedores do Marketplace
Selecionar o fornecedor cujas informações pretende verificar
Clique na sua linha para abrir a sua montra
No lado direito da página, encontrará a opção Website - clicando nela, será aberto um novo separador
No lado esquerdo, clique na opção Informações de contacto, o endereço de correio eletrónico, o sítio Web e, se disponível, o número de telefone serão apresentados numa janela pop-up
Clique no botão Contactar fornecedor para enviar uma mensagem a partir do chat na aplicação
Menu Os meus fornecedores
Em cada linha - para cada fornecedor, o botão Contactar fornecedor está lá para abrir o chat na aplicação
Todos os nossos fornecedores são empresas profissionais que recebem muitos pedidos de retalhistas e clientes, pelo que pode demorar alguns dias a receber uma resposta deles.
Evite estes problemas comuns e terá muito mais hipóteses de obter uma resposta!
Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, informe-nos através do chat na aplicação ou do e-mail support@syncee.com.