Syncee es una aplicación de dropshipping y venta al por mayor que conecta tu tienda Shopify con proveedores de confianza en todo el mundo. Una vez que instales Syncee desde la App Store de Shopify, podrás explorar productos, importarlos a tu tienda y gestionar pedidos - todo desde dentro de la aplicación.
Este artículo te guía a través de todo el flujo de trabajo, desde encontrar tus primeros productos hasta recibir tu primer pedido.
En esta página
1. Encontrar productos en el Marketplace
Tras instalar Syncee y abrir la aplicación en tu panel de administración de Shopify, ve a la sección Marketplace. Aquí es donde puedes explorar y buscar productos disponibles para dropshipping.
Puedes buscar por palabra clave o filtrar por:
Categoría - ej. moda, hogar y jardín, electrónica
Enviar desde - restringir resultados a proveedores que envían desde EE.UU., UE, Reino Unido, Australia y más
Ubicación del proveedor - útil si quieres ofrecer envíos más rápidos a tus clientes
Rango de precios y margen
Algunos productos están disponibles de inmediato, mientras que otros están marcados como Aprobación necesaria - lo que significa que el proveedor revisa tu solicitud antes de concederte acceso.
Consejo: Usa el filtro Enviar desde para encontrar proveedores más cercanos a tu mercado objetivo. Esto impacta directamente en los tiempos de entrega para tus clientes.
2. Seleccionar un proveedor
Cuando encuentres un producto o categoría que te interese, haz clic para acceder a la tienda del proveedor dentro de Syncee. Allí puedes revisar:
Catálogo de productos y variantes disponibles
Destinos de envío y ubicación del almacén
Costos de envío y tiempos de entrega estimados - haz clic en Ver detalles de envío en cualquier producto o en la página del proveedor
Precio de venta recomendado y costo del producto
Antes de importar productos, vale la pena revisar los términos del proveedor y verificar si envía a tus países objetivo.
Una buena práctica es trabajar con un número reducido de proveedores de confianza pero importar una amplia variedad de sus productos. Esto mantiene tus operaciones manejables y a la vez ofrece a tu tienda una gran variedad de productos.
3. Importar productos a tu tienda
Una vez que hayas encontrado un producto que quieras vender, tienes dos opciones para añadirlo a tu tienda:
Push to store - importa el producto a tu Lista de importación y lo sube inmediatamente a tu tienda Shopify en un solo paso. Usa esto cuando estés listo para listar el producto de inmediato.
+ (Añadir a la Lista de importación) - añade el producto a tu Lista de importación sin subirlo todavía. Puedes recopilar primero varios productos, ajustar detalles (título, descripción, variantes, imágenes, precios) y luego subirlos todos a tu tienda a la vez.
Una vez subidos, los productos aparecen en tu panel de administración de Shopify bajo Productos, igual que cualquier otro artículo.
4. Configurar precios
Cada producto en Syncee tiene un costo del producto (lo que le pagas al proveedor) y un precio de venta (lo que cobras a tus clientes). La diferencia es tu margen.
Los productos nunca se suben a tu tienda sin margen. Syncee siempre aplica por defecto un margen de precio sugerido sobre el costo del producto, por lo que tu precio de venta incluye un recargo desde el momento en que el producto se publica. Puedes revisar y ajustar este margen en tu Lista de importación antes o después de subirlo.
Puedes establecer reglas de precios en tu Lista de importación antes de subir productos. Las opciones incluyen:
Recargo fijo - añadir una cantidad fija al costo del producto
Margen porcentual - ej. establecer un margen del 40% en todos los productos de la lista
Reglas de redondeo - ej. redondear todos los precios a ,99
Una vez que los productos estén en tu tienda, Syncee mantiene automáticamente los precios actualizados en función del costo del proveedor. Si el proveedor cambia sus precios, Syncee sincroniza esos cambios según tus reglas.
También puedes desactivar las actualizaciones automáticas de precios para listas de importación específicas si prefieres gestionar los precios manualmente.
5. Entender el envío
Syncee no gestiona el envío directamente. Cada proveedor gestiona su propio envío, incluidos costos, tiempos de entrega y destinos.
Lo que necesitas saber:
Los productos se envían directamente del proveedor a tu cliente (modelo dropshipping).
Los costos de envío y los tiempos de entrega varían según el proveedor y el destino.
Puedes consultar los detalles de envío de un proveedor directamente en su tienda dentro de Syncee - haz clic en Ver detalles de envío en cualquier página de producto.
Syncee crea automáticamente una tarifa de envío en tu tienda Shopify para ayudar a cubrir los costos de envío del proveedor. Más información sobre la tarifa de envío automática →
Importante: Siempre verifica las condiciones de envío con el proveedor antes de listar sus productos, especialmente para regiones específicas o requisitos de entrega urgente.
6. Entender los impuestos
La responsabilidad fiscal en el dropshipping depende de tu ubicación, la de tu cliente y la del proveedor.
Puntos clave:
Syncee no calcula ni recauda impuestos en tu nombre.
Eres responsable de recaudar y remitir cualquier impuesto sobre ventas, IVA o aranceles de importación aplicables según tu jurisdicción.
Las facturas de los proveedores pueden o no incluir IVA según el país y el registro del proveedor.
Cuando pagas a un proveedor por un pedido a través de Syncee, el resumen de pago muestra el costo del producto, la tarifa de envío aplicable y el IVA (cuando corresponda).
Recomendamos consultar a un asesor fiscal o a la autoridad fiscal local para obtener orientación específica para tu negocio y mercados.
7. Gestionar y pagar pedidos
Cuando un cliente realiza un pedido en tu tienda Shopify, se sincroniza automáticamente con Syncee. No necesitas reenviar manualmente los pedidos al proveedor.
Así es como funciona el flujo de pedidos:
Un cliente realiza un pedido en tu tienda Shopify.
El pedido aparece automáticamente en el menú Pedidos de la aplicación Syncee.
Pagas el pedido en Syncee - directamente al proveedor - usando PayPal o tarjeta de crédito/débito.
Una vez confirmado el pago, el pedido se reenvía automáticamente al proveedor para su procesamiento.
El proveedor envía el pedido y proporciona información de seguimiento.
Syncee sincroniza los detalles de seguimiento y el estado de cumplimiento de vuelta a tu tienda Shopify. El pedido se marca como completado en Shopify, y Shopify - según la configuración de notificaciones de tu tienda - envía automáticamente el correo electrónico de confirmación de envío a tu cliente.
Nota: Syncee no envía correos electrónicos directamente a tus clientes. Todas las notificaciones a los clientes (confirmación de pedido, confirmación de envío, seguimiento) son gestionadas por Shopify, según la configuración de notificaciones por correo electrónico de tu tienda.
Importante: Cobras el pago de tu cliente a través de tu tienda Shopify. Luego pagas por separado al proveedor por el costo del producto + envío a través de Syncee. La diferencia entre lo que pagó tu cliente y lo que le pagas al proveedor es tu beneficio.
También puedes acceder a la página de pago directamente desde tu panel de administración de Shopify. En cualquier pedido que contenga productos de Syncee, abre el pedido y haz clic en Más acciones - verás una opción de Detalles del pedido de Syncee. Esto te lleva directamente a ese pedido dentro de la aplicación Syncee, donde puedes revisarlo y pagarlo sin salir de Shopify.
Puedes pagar varios pedidos del mismo proveedor en un solo pago masivo, lo que es útil cuando tienes varios pedidos pendientes.
Los proveedores aceptan pagos en la moneda que han configurado - puede ser USD, EUR, GBP, CAD, AUD o HUF. Pagas en la moneda elegida por el proveedor.
Una vez que un pedido ha sido pagado y enviado, no puedes modificarlo en Syncee. Si se necesitan cambios (ej. correcciones de dirección), contacta al proveedor directamente lo antes posible.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes preguntas en cualquier momento, puedes ponerte en contacto con el equipo de soporte de Syncee a través del chat en la aplicación o enviando un correo electrónico a support@syncee.com.