Gestión de sus pedidos de Alibaba - Visión general

Una vez que reciba los pedidos de los productos que ha cargado desde Alibaba, se sincronizarán con su cuenta Syncee. Veamos cómo puede gestionarlos.

Vaya al Centro de distribuidores en la parte superior derecha de la página haciendo clic en sus iniciales
Ir al menú Pedidos
1. En función de los ajustes de su Configuración de pedidos, verá sólo los pedidos pagados o todos ellos
Seleccione el pedido o pedidos que desea pagar haciendo clic en las casillas de verificación situadas junto a ellos.
Haga clic en Pagar ahora para pasar a la página de pago.
1. Seleccione el método de envío para cada proveedor
  - Si ves más pedidos separados aquí significa que esos productos pertenecen a diferentes proveedores de Alibaba.com. Usted tiene que pagar por cada proveedor por separado, y usted tiene que seleccionar las opciones de envío para ellos por separado
2. En la página siguiente verá el resumen de pagos
  - Haga clic en el enlace para realizar el pedido
  - Añade tu método de pago a tu cuenta de Alibaba
  - Si guarda la tarjeta o el método de pago, la próxima vez que pulse Pagar ahora, lo hará automáticamente por usted, por lo que no tendrá que volver a iniciar sesión e introducir sus datos.
  - Tenga en cuenta que realizar el pedido y pagarlo son dos opciones diferentes. Primero se hace el pedido y luego hay que pagarlo.

Seguimiento del estado de Shopify

Si tu tienda está en Shopify, tienes la opción de seguir los cambios de estado de tus pedidos.

Cuando reciba un pedido, si va al administrador de su tienda Shopify, podrá hacer clic en el botón Solicitar cumplimiento. Esto no es obligatorio para que usted pueda pagar los pedidos, pero un paso posible para fines de seguimiento de estado.

Tenga en cuenta que esto no paga ni realiza el pedido a su proveedor, sino que cambia el estado del pedido a En curso. El pedido aún debe pagarse en su cuenta Syncee. Una vez enviado el pedido a su cliente, el estado del mismo se mantendrá actualizado.

Tiene la posibilidad de configurar Syncee para que realice (y pague) los pedidos automáticamente si va a su Cuenta -> Configuración de pedidos.

Syncee descargará el pedido de su tienda, y lo enviará y pagará automáticamente al sistema Alibaba con el método de envío más barato. Funciona si usted tiene la configuración adecuada de pago en su cuenta de Alibaba. NOTA: ¡Syncee sólo descargará y enviará pedidos con estado PAGADO!

Veamos los diferentes escenarios que puede tener con la automatización de los métodos de orden en Syncee.

Hacer los pedidos manualmente y luego pagarlos
1. Esta es la configuración por defecto. Lo tienes cuando NO tienes un método de pago guardado en Alibaba y la configuración de tu pedido Alibaba está en manual.
Hacer el pedido automáticamente, pero pagar manualmente
1. De esta forma Syncee realiza automáticamente los pedidos con el método de envío más barato, pero usted tiene que pagarlos manualmente en Alibaba.
2. Esto ocurre cuando NO tiene un método de pago guardado en Alibaba y la configuración de su pedido de Alibaba está en Pedido automático.
Realice los pedidos manualmente, pero páguelos automáticamente
1. De esta forma, usted elige las formas de envío de los pedidos y luego los paga automáticamente.
2. Esto ocurre cuando tienes un método de pago guardado en Alibaba y la configuración de tu pedido Alibaba está en manual.
Totalmente automatizado - ¡UTILÍCELO BAJO SU PROPIO RIESGO!
1. De este modo, Syncee sincroniza los pedidos por usted y usted paga los pedidos automáticamente.
2. Esto ocurre cuando tiene un método de pago guardado en Alibaba y la configuración de su pedido de Alibaba está en Pedido automático.

Si tiene alguna pregunta o problema en relación con el sitio de Alibaba, le sugerimos que consulte también su Centro de Ayuda AQUÍ.

Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, háznoslo saber a través del chat de la aplicación o por correo electrónico a support@syncee.com.