Lors de la réception d'une commande pour un article provenant de Syncee, un bouton "Demande d'exécution" sera visible.

En cliquant sur ce bouton, une demande refusée s'affichera dans un premier temps. En effet, le paiement des commandes Syncee doit être traité dans votre compte Syncee avant d'être transmis au fournisseur.

Veuillez noter que ce statut de refus n'indique pas un rejet de la part du fournisseur. Votre commande sera transmise au fournisseur pour être traitée puis expédiée à l'adresse de livraison désignée.

Une fois que le fournisseur aura traité votre commande, Syncee mettra à jour le système avec les informations de suivi nécessaires et indiquera l'état d'exécution en conséquence.

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous en faire part via le chat in-app ou par e-mail à l'adresse support@syncee.com.