Política de Reembolso
Não aceitamos pedidos de reembolso, sejam eles parciais ou proporcionais ao tempo de subscrição não utilizado, cancelamentos a meio do ciclo de faturação ou períodos de inatividade da conta.
Planos mensais:
Nos planos de subscrição mensais, os cancelamentos efetuados durante o período de teste gratuito de 3 dias não geram cobranças, a menos que atualize para um plano superior durante esse período.
Após o término do período de teste mencionado, não serão concedidos reembolsos para os planos mensais.
Planos anuais:
Os planos de subscrição anuais não incluem período de teste e não são reembolsáveis após o processamento do pagamento.
Subscrições promocionais ou com desconto:
A Syncee não oferece reembolsos nem aceita pedidos de cancelamento retroativo para subscrições promocionais ou com desconto. Pode encontrar mais informações sobre subscrições promocionais aqui:
[https://help.syncee.com/en/articles/11938700-promotional-subscription-details-for-shopify-users].
Renovação e cancelamento dos seus planos
A sua subscrição será renovada automaticamente, a menos que a cancele com pelo menos um dia de antecedência da data prevista para renovação.
Essa data pode ser consultada na faturação da sua plataforma e também na sua conta Syncee.
O cancelamento deve ser efetuado nas configurações da sua conta. Após o cancelamento bem-sucedido, será enviado um e-mail de confirmação para o endereço de e-mail registado.
É da sua responsabilidade cancelar a subscrição a tempo. Se não cancelar durante o período de teste gratuito, não terá direito a reembolso.
Pode encontrar mais informações sobre o cancelamento da sua subscrição aqui: [https://help.syncee.com/en/articles/8885782-how-to-cancel-your-subscription].
Aceitação dos Termos
Se receber a sua fatura diretamente da nossa aplicação:
Ao subscrever a nossa aplicação, confirma que leu, compreendeu e aceitou integralmente os nossos Termos de Utilização [https://syncee.com/terms-of-use], a nossa Política de Reembolso [https://help.syncee.com/en/articles/6737077-what-is-syncee-s-refund-policy] e a Política de Cancelamento [https://help.syncee.com/en/articles/8885782-how-to-cancel-your-subscription].
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