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Qual é a política de reembolso da Syncee?

Imre Társi avatar
Escrito por Imre Társi
Atualizado esta semana

Política de Reembolso

Não aceitamos pedidos de reembolso, sejam eles parciais ou proporcionais ao tempo de subscrição não utilizado, cancelamentos a meio do ciclo de faturação ou períodos de inatividade da conta.

Planos mensais:
Nos planos de subscrição mensais, os cancelamentos efetuados durante o período de teste gratuito de 3 dias não geram cobranças, a menos que atualize para um plano superior durante esse período.

Após o término do período de teste mencionado, não serão concedidos reembolsos para os planos mensais.

Planos anuais:
Os planos de subscrição anuais não incluem período de teste e não são reembolsáveis após o processamento do pagamento.

Subscrições promocionais ou com desconto:
A Syncee não oferece reembolsos nem aceita pedidos de cancelamento retroativo para subscrições promocionais ou com desconto. Pode encontrar mais informações sobre subscrições promocionais aqui:
[https://help.syncee.com/en/articles/11938700-promotional-subscription-details-for-shopify-users].


Renovação e cancelamento dos seus planos

A sua subscrição será renovada automaticamente, a menos que a cancele com pelo menos um dia de antecedência da data prevista para renovação.
Essa data pode ser consultada na faturação da sua plataforma e também na sua conta Syncee.

O cancelamento deve ser efetuado nas configurações da sua conta. Após o cancelamento bem-sucedido, será enviado um e-mail de confirmação para o endereço de e-mail registado.

É da sua responsabilidade cancelar a subscrição a tempo. Se não cancelar durante o período de teste gratuito, não terá direito a reembolso.

Pode encontrar mais informações sobre o cancelamento da sua subscrição aqui: [https://help.syncee.com/en/articles/8885782-how-to-cancel-your-subscription].


Aceitação dos Termos

Se receber a sua fatura diretamente da nossa aplicação:
Ao subscrever a nossa aplicação, confirma que leu, compreendeu e aceitou integralmente os nossos Termos de Utilização [https://syncee.com/terms-of-use], a nossa Política de Reembolso [https://help.syncee.com/en/articles/6737077-what-is-syncee-s-refund-policy] e a Política de Cancelamento [https://help.syncee.com/en/articles/8885782-how-to-cancel-your-subscription].

Se receber a sua fatura através da Shopify:
Ao subscrever a nossa aplicação, confirma que leu, compreendeu e aceitou os Termos de Serviço da Shopify [https://www.shopify.com/legal/terms].

Se receber a sua fatura através da Wix:
Ao subscrever a nossa aplicação, confirma que leu, compreendeu e aceitou os Termos de Utilização da Wix [https://www.wix.com/about/terms-of-use].

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