Política de reembolso
No aceptamos solicitudes de reembolso, ya sean parciales o prorrateadas por tiempo de suscripción no utilizado, cancelaciones a mitad del ciclo o períodos de inactividad de la cuenta.
Planes mensuales:
En los planes mensuales, las cancelaciones realizadas durante el período de prueba gratuito de 3 días no generan cargos, a menos que actualices tu suscripción a un plan superior durante ese período.
Una vez finalizado el período de prueba mencionado, no se realizarán reembolsos por suscripciones mensuales.
Planes anuales:
Los planes anuales no incluyen período de prueba y no son reembolsables una vez procesado el pago.
Suscripciones promocionales o con descuento:
Syncee no ofrece reembolsos ni acepta solicitudes de reversión para suscripciones promocionales o con descuento. Puedes encontrar más detalles sobre estas suscripciones aquí: [https://help.syncee.com/en/articles/11938700-promotional-subscription-details-for-shopify-users].
Renovación y cancelación de tus planes
Tu suscripción se renovará automáticamente, a menos que la canceles al menos un día antes de la fecha programada de renovación.
Esta fecha se puede consultar tanto en la facturación de tu plataforma como en tu cuenta de Syncee.
La cancelación debe realizarse a través de la configuración de tu cuenta. Una vez procesada correctamente, recibirás una notificación de confirmación al correo electrónico registrado.
Eres responsable de cancelar tu suscripción a tiempo. Si no la cancelas durante el período de prueba gratuito, no serás elegible para un reembolso.
Puedes encontrar más información sobre cómo cancelar tu suscripción aquí: [https://help.syncee.com/en/articles/8885782-how-to-cancel-your-subscription].
Aceptación de los términos
Si recibes tu factura directamente desde nuestra aplicación:
Al suscribirte a nuestra aplicación, confirmas que has leído, entendido y aceptado plenamente nuestros Términos de uso [https://syncee.com/terms-of-use], nuestra Política de reembolso [https://help.syncee.com/en/articles/6737077-what-is-syncee-s-refund-policy] y la Política de cancelación [https://help.syncee.com/en/articles/8885782-how-to-cancel-your-subscription].
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